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Chez Imalentlight.Com, nous vous offrons 100% de garantie de satisfaction client, Achetez en toute confiance.
30 jours de retour et politique de remboursement
1) 30 jours de retour au remboursement

    
Notre client peut demander un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.S'il vous plaît nous contacter ([email protected]) pour obtenir un numéro RMA.

Remarque:

    
1.Le coût d'expédition est non-remboursable. Et le coût et l'assurance de retour d'expédition sont couverts par les clients. Imalentlight ne serait pas responsable des frais de retour ou de toute perte d'expédition.
    
2. Tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (tout neuf) .Si l'accessoire n'est pas complet ou si les produits sont endommagés par les clients, Imalentlight se réserve le droit de refuser le remboursement complet
    
3. Pour assurer l'information rapide du paquet retourné, nous vous recommandons de choisir le transporteur dont le paquet peut être suivi.
    
4.Refund doit être traité après que nous avons reçu vos articles retournés.

2) 30 jours de retour à l'article d'échange

    
Si le produit que vous avez acheté n'a aucun problème de qualité, mais ne correspond tout simplement pas à vos besoins, notre client peut postuler pour l'échange d'articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.Veuillez nous contacter ([email protected]) pour obtenir un numéro RMA.

Remarque:

    
1. Les acheteurs sont responsables de l'affranchissement du coût du retour, nous couvrirons toutes les dépenses de remplacement d'envoi.
    
2. Le produit sont retournés doivent être dans l'état neuf et resalable avec l'emballage original comprenant des cartons, des pièces et le manuel d'instructions etc.
    
3. Nous n'avons pas de responsabilité à la réponse sur l'article perdu lors du retour.
    
4. L'échange doit être traité après avoir reçu vos articles retournés.
    
5. Dans ce cas, la différence de prix sera facturée pour l'article d'échange si nécessaire.

12 mois de réparation gratuite

    
Si un produit ne fonctionne pas, vous pouvez nous le renvoyer pour une réparation pourvu qu'il soit dans les 12 mois à compter de la date d'achat. Comme l'acheteur, vous paierez les frais d'expédition pour retourner l'article original à nous, et Nous paierons les frais d'expédition pour vous renvoyer l'article. Si l'acheteur a endommagé / mal utilisé le (s) article (s), il ne sera pas admissible à la réparation gratuite.

Remarque:

    
1.S'il vous plaît nous dire votre numéro de commande et le code de produit, expliquez le problème avec vos détails d'article, y compris la cause et la date du problème.
    
2.Veuillez nous envoyer des photos ou des vidéos claires des défauts (moins de 10MB) dans un bon éclairage du produit et de l'emballage extérieur.
    
3. Si vos produits ont dépassé la date de garantie, vous pouvez également nous renvoyer pour la réparation, mais vous devez payer tous les frais de transport et les honoraires de réparation.

Politique d'annulation

    
L'annulation de la commande avant l'expédition est gratuite. Si le colis a été expédié, l'ordre ne peut pas être annulé. Il serait préférable que vous nous informiez d'annuler la commande dès que possible.

Comment demander une garantie (retour, réparation et remboursement)

    
Si votre commande a un problème, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail: [email protected]